Data Science

Augmenter le capital de votre entreprise avec la Data Science
Definition Data Science

Qu’est-ce que c’est la Data Science ou Science des données ?

A la croisée des statistiques et de l’informatique, la Data Science est une approche multi-disciplinaire qui vise à explorer, trier et analyser l’ensemble des quantités de data recueillies auprès de différentes sources (big data), pour en tirer des enseignements et optimiser des processus métiers ou des tâches. Elle transforme en quelque sorte des données brutes en informations, pour leur donner une vraie valeur. Pour cela, la science des données va explorer ces data avec des logiciels d’analyse pour créer des données utiles (Data Mining).

Comment fonctionne la Data Science ?

Le principe de la Data Science

Recueillir les data

La notion même de Big Data identifie la première difficulté de la collecte : les données sont omniprésentes, avec un facteur limitant qui peut être leur stockage ou le temps de traitement. C’est pourquoi il est important d’identifier rapidement les données d’intérêt, pour ne pas partir sur un processus chronophage ou inutile. De nombreux spécialistes en data science considèrent qu’il faut tout recueillir, mais ne surtout pas tout traiter à un instant T.

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Normer les données

La seconde étape pour une analyse de qualité est de normer ces data, en mettant en place une technique de récolte, de stockage et d’agrégation qui soit homogène et donc reproductible. A ce stade, l’intervention d’un data engineer peut être utile, pour travailler notamment sur l’infrastructure et l’architecture des données (data warehouse, data lake, ETL…).

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Analyser les données

Dans la dernière étape, le data scientist se transforme plus spécifiquement en data analyst, en se spécialisant sur l’optimisation des algorithmes (parallélisation sur plusieurs machines par exemple) pour analyser les data et leur donner du sens. Pour simplifier, on peut dire que le machine learning va utiliser des données d’entraînement facilement observables, là où le data mining va chercher à découvrir des patterns cachés. Un bon data scientist n’a pas besoin forcément de maîtriser parfaitement tous les algorithmes : il doit juste les connaître assez, pour savoir lesquels choisir ou pas, à partir des variables d’intérêt qu’il aura sélectionné.

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Quels sont les bénéfices apportés par la Data Science ?

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Piloter efficacement grâce à une vue globale

Les Data Science aident par exemple les entreprises à se rapprocher de leurs clients en leur offrant une vision d’ensemble à 360, ce qui procure alors un meilleur engagement et une meilleure fidélisation. C’est un moyen par exemple d’estimer au mieux le risque d’attrition client, de mieux segmenter ses cibles ou d’optimiser la recommandation produits.
Data science Anticiper pour mieux performer

Anticiper pour mieux performer

L’analyse prédictive permet aussi à l’entrepreneur de mieux connaître les attentes à venir des consommateurs, ce qui est une plus-value en termes de production, de logistique, de gestion des ressources humaines. Les Data Science contribuent ainsi à augmenter sa productivité, son chiffre d’affaires et sa marge.
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Proposer une expérience personnalisée

Les sciences des données aident aussi à améliorer l’expérience utilisateur, à travers parfois des scénarios complexes. Les géants des plateformes numériques ont étudié ainsi au millimètre près la position de tel ou tel bouton, ou de telle ou telle fonctionnalité : les corrélations entre profil et comportement sont analysées, pour choisir alors les solutions les plus adéquates et accroître le taux de conversion.

Data Science, quels outils ?

En quelques années, les data ou les Big Data sont devenues le graal de tout entrepreneur, en particulier sur le web, constituant pour beaucoup un vrai capital incorporel. Mais comment imaginer que ce qui était autrefois un banal fichier puisse avoir désormais autant de valeur ?
Des données brutes fournies par un CRM en soi n’ont il est vrai aucune valeur : c’est plus précisément leur analyse, et l’enseignement qu’on en tire, qui constituent la vraie plus-value. A tel point que cela a donné lieu à de nouvelles compétences qu’on s’arrache. Découvrez nos solutions logicielles sur lesquelles vos data scientist peuvent s’appuyer.

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